Mit jelent a CRM (Customer Relationship Management) kifejezés?

Question

Sok helyen szembe jön velem a kifejezés, ami a CRM rövidítést jelzi, addig eljutottam, hogy a CRM a Customer Relationship Management kifejezés rövidítése. De mit jelent ez pontosan? Mit értenek a crm rövidítés alatt pontosan?

Answer 1

Ügyfélkapcsolat kezelést jelent; ezek a szoftverek segítenek abban, hogy tömegesen testre lehessen szabni egy terméket.